Politique de confidentialité (RGPD)
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement est Jessica Runser, exerçant sous l'enseigne Alliance Vitalité — Méthode Renata França By Jessica, 8 rue de Pujo, 68480 LINSDORF — SIRET 952 670 586 00017 — contact@alliance-vitalite.fr — 06 72 77 43 36.
2. Finalités, bases légales et durées de conservation
Conformément à l'article 13 du RGPD :
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des réservations et des rendez-vous | Identité, coordonnées, prestations réservées | Exécution du contrat | Durée de la relation client, puis 3 ans |
| Paiement | Montant, statut et identifiant de la transaction (pas le n° de carte) | Exécution du contrat | Le temps nécessaire, puis archivage légal |
| Facturation et obligations comptables | Données de facturation | Obligation légale | 10 ans |
| Suivi de la relation client et réclamations | Historique, échanges | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Sécurité de la prestation (contre-indications) | Données de santé volontairement communiquées | Consentement explicite (art. 9 RGPD) | Durée strictement nécessaire au suivi |
| Réponse aux demandes de contact | Identité, coordonnées, message | Consentement / intérêt légitime | 1 an |
Les données obligatoires sont signalées lors de leur collecte ; à défaut, la réservation ou la prestation ne peut être assurée. Les autres données sont facultatives.
3. Paiement (Stripe)
Les numéros complets de carte bancaire sont saisis et traités directement par Stripe. Alliance Vitalité ne reçoit ni ne conserve ces numéros complets, mais peut accéder aux informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que son statut, son montant ou un identifiant de paiement.
4. Données de santé
Les contre-indications, traitements, grossesses ou pathologies éventuellement communiqués constituent des données de santé (article 9 du RGPD). Leur traitement repose sur votre consentement explicite, distinct de l'acceptation des CGV, recueilli avant la transmission de ces informations. Seules les informations strictement nécessaires à la sécurité de la prestation sont collectées, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
5. Destinataires
Vos données sont destinées à la praticienne et, dans la limite du nécessaire, à ses sous-traitants techniques : Stripe (paiement), OVH (hébergement) et le prestataire d'envoi d'e-mails. Aucune donnée n'est vendue.
6. Transferts hors Espace économique européen
Les données sont hébergées dans l'Union européenne (OVH, France). Certains prestataires (ex. Stripe) peuvent impliquer des traitements hors EEE : ils sont alors encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez les exercer par e-mail à contact@alliance-vitalite.fr ou par courrier à 8 rue de Pujo, 68480 LINSDORF. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Décisions automatisées
Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé ou d'un profilage.
9. Données des mineurs
Les prestations s'adressent prioritairement aux personnes majeures. Pour un mineur, le consentement du titulaire de l'autorité parentale est requis.
10. Contact
Alliance Vitalité — Jessica Runser
contact@alliance-vitalite.fr