CGU

Article 4 — Services proposés

Le site Alliance Vitalité permet la présentation et la réservation de prestations de bien-être incluant :

• des techniques manuelles corporelles et du visage ;
• du drainage lymphatique esthétique ;
• du remodelage tissulaire ;
• des approches de libération myofasciale ;
• des accompagnements corporels de bien-être.

Les prestations peuvent être proposées sous forme :

• de séances à l'unité ;
• de cures de plusieurs séances ;
• ou d'accompagnements personnalisés.

Le site permet également :

• la prise de rendez-vous en ligne ;
• le paiement sécurisé en ligne ;
• l'accès à des contenus informatifs ;
• la prise de contact via formulaire.

Article 5 — Compte utilisateur

5.1 Création de compte

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d'un espace client personnel, notamment pour :

• la prise de rendez-vous ;
• le suivi des réservations ;
• ou l'accès à certaines informations liées aux prestations.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.

5.2 Sécurité et usage du compte

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son espace client. Il s'engage à informer sans délai Alliance Vitalité de toute utilisation non autorisée de son compte.

5.3 Suppression de compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son espace client à tout moment en contactant Alliance Vitalité. La suppression sera effectuée dans le respect des obligations légales de conservation applicables.

Article 8 — Réservation en ligne

Toute réservation effectuée via le site internet est soumise aux présentes CGU ainsi qu'aux Conditions Générales de Vente d'Alliance Vitalité. L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à toute réservation.

Article 9 — Avis clients

Les avis déposés directement sur le site doivent correspondre à une expérience réelle et respecter les règles de courtoisie. Alliance Vitalité peut refuser ou retirer un avis manifestement illicite, injurieux, diffamatoire, contenant des données personnelles ou sans rapport avec les prestations. L'auteur est informé du motif d'un éventuel refus de publication.

Les avis publiés sur des plateformes tierces (ex. Google) sont soumis aux conditions et procédures de modération propres à ces plateformes ; Alliance Vitalité ne peut pas les supprimer directement et peut uniquement utiliser les outils de signalement de la plateforme concernée.

Article 11 — Responsabilité

Alliance Vitalité apporte un soin raisonnable à l'exactitude et à la mise à jour des informations diffusées. Elle ne garantit toutefois pas l'absence permanente d'erreurs, d'omissions ou d'interruptions techniques, sans que cette disposition puisse exclure une responsabilité prévue par la loi. Les informations présentes sur le site sont communiquées à titre indicatif et ne sauraient remplacer un avis médical.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative au site internet ou aux présentes CGU :

Alliance Vitalité — Jessica Runser
contact@alliance-vitalite.fr